Produktorientiert und KI-Ready

Wie TUI Technology die Reiseerfahrung neu definiert

Das TUI IT Leadership legt ihren Fokus nicht mehr nur auf Technologie, sondern auf Produkte und den Kundennutzen. IT ist kein reiner Service, sondern Treiber für innovative Produkte, die begeistern. Dabei setzen sie auf Daten, Analytics und KI, um frühzeitig Trends zu erkennen und neue Wachstumschancen zu erschließen. Sie sind auf dem Weg zu einer Product-led Organisation und treiben die unternehmensweite Skalierung von KI und datengetriebenen Lösungen voran. So wird Technologie zum Hebel für Effizienz und einem neuen Kundenerlebnis, was sie mit AWS erfolgreich umsetzten. Isabell Droll zeigt, wie TUI diese Transformation erfolgreich gestaltet, welche Rolle KI spielt und wie Unternehmens- und Lernkultur entscheidend zum Erfolg beitragen.