Von der Elektrizität zur Glühbirne – Operative Agenten im Alltagstest, noch Blase oder schon daily Business?

Tchibo hat sich zu einem starken Tech-Player im deutschen Handel entwickelt. Besonders hervorzuheben ist der Bereich Data & AI, der frühzeitig als strategischer Schwerpunkt ausgebaut wurde. Durch die Schaffung einer leistungsfähigen Datenplattform und den gezielten Einsatz von KI konnte seitdem ein hoher Nutzen erzielt werden, insbesondere in der Steuerung der Supply Chain und in der Kundeninteraktion. Diesen Weg geht Tchibo nun konsequent weiter und baut seine eigene Agentic AI Plattform, um den Einsatz von KI-Agenten im Unternehmen stark zu skalieren.